为进一步改善民生，构建和谐社区，连日来，高新区（新市区）各社区立足实际，从细微处入手，听民声、解疑难，积极联合多方力量，推动为民服务走深走实，不断改善人居环境，提升居民满意度。

“零距离”服务便民又暖心

友谊路街道澳华社区为商户“上门”办理健康证

近日，友谊路街道澳华社区通过努力成功邀请到健康证办理体检便民车进入丑马一号文创园园区，为园区内百余员工上门办理健康证。

丑马一号文创园位于澳华社区辖区，是集吃、住、行、娱乐一体的园区，带动周边居民就业创业员工300余人。在走访过程中，社区工作人员了解到一些商户在办理健康证时遇到了办证地点远、无办证时间等困难，社区第一时间协调相关部门解决了商户困难。

日常工作中，澳华社区将服务群众、优化营商环境作为重点工作之一，通过大党委会议、入商走访等方式深入了解商户情况，在给他们带去最新政策的同时了解他们的困难诉求。此外，社区还组织商户们共同参与社区环境整治、文明经营等活动，通过这些活动使商户们能够更好地融入社区，共同为社区的发展贡献力量。

“工作人员真的帮了我们很多，不仅帮我们解决了很多问题，还经常给我们带来最新的政策信息，让我们能够第一时间了解并享受政策红利。”“楼兰秘烤”一位工作人员表示。

北京路街道锦海巷社区积极开展公租房申请办理宣传与服务工作

为做好公租房申请办理工作，让辖区居民更加公平、公正、公开地享受到政府这一惠民政策，近日，北京路街道锦海巷社区积极开展了相关宣传服务工作。

社区首先组织干部认真学习领会公租房申请的文件精神，熟悉掌握办理流程，明确所需提供的资料、表格填写要求等内容，并通过发放宣传资料，电话、微信群通知等多种方式提高社区居民的知晓度。

在办理过程中，社区工作人员热情详细耐心解答居民的疑问，指导申请者正确填写相关表格。对于独居或行动不便的老人，工作人员主动上门帮办代办，获得居民一致好评。

社区工作连接着千家万户。在今后的工作中，锦海巷社区将继续帮助居民办好事、办实事、解难题，让辖区更多的困难家庭实现居有定所，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

修补破损路面  铺就“舒心”道路

石油新村街道工运司社区及时联系共建单位，连夜维修路面

喀什路街道文轩社区修补路面，办民生好事

喀什东路街道五建社区干部居民和施工人员齐心协力修补路面

北京路街道中营工社区修路惠民生

“没想到我们反映的修路问题，这么快就动工了，为社区办事效率点赞。”五建社区居民张晓霞得知家门破损道路在维修施工时高兴地说。“社区把群众的事放在心上、办到实处，用行动温暖了我们。”工运司社区居民也对巷子里新修复的路面竖起了大拇指。

近日，石油新村街道工运司社区文昊巷，喀什东路街道文轩社区福利塑料厂小区、五建社区东方御景小区以及中营工社区核工业216大队家属院的破损路面都得到了及时修复，让坑洼地变了“坦途 ”。

一个冬天积雪的洗礼，车辆长期进出，造成这些小区多处路面破损，坑洼凹陷容易积水，居民容易滑倒，车辆出行也十分不便，不仅对辖区环境造成了影响，同时也存在安全隐患。各社区在进行日常走访中发现这些问题或接到居民诉求，第一时间到达现场详细勘察，及时联系小区物业或协调共建单位，统计破损的路面数量、评估破损面积及程度，共同与施工人员对破损路段进行路面重新填补、平整，加班加点以最快的速度完成施工。

从发现问题到高效解决问题，党员和志愿者积极参与并发挥了重要作用，大家出谋划策，共商共议解决办法。修补路面过程中，不断有热心居民加入修补队伍，有的指导、有的帮忙。经过大家的共同努力，路面恢复了平整，交通更加顺畅，解决了居民的出行烦恼，得到广大居民一致好评。

安全出行问题关系到群众的切身利益，破损路面的修复，保障了居民的出行安全。下一步，各社区将继续以居民需求和满意度为工作的出发点和落脚点，积极发现并着力解决群众反馈诉求，联合辖区志愿者持续为改善居民生活环境作出积极贡献，让社区工作更有力度、更有温度。

及时清隐患  保障安全解民忧

新兴社区协调物业公司安全妥善拆除废弃烟囱解民忧

日前，伴随着和兴嘉苑小区22号楼外墙上最后一处餐饮店废弃排烟管道的落地，困扰小区居民许久的既影响美观又存在消防安全隐患的问题终于得以解决。

为切实解决居民诉求，喀什东路街道新兴社区与物业公司工作人员数次到现场查看烟道状态，确定产权归属，商讨解决方案，考虑到上班时间小区居民、车辆较少，确定最佳拆除方案及最佳拆除时间。专业拆除人员经过一下午的紧张工作，将附着在居民楼上的废弃烟道剥离开来，安全卸下并运走， 安全隐患被“连根拔除”，环境面貌得到了改善，居民们都松了一口气，不禁为社区和施工人员拍手称赞。

下一步，新兴社区将逐步对小区存在的安全隐患进行摸排、整改，为居民创造安全整洁有序的居住环境。

来源：综合

编辑：马小莉

排版：刘欣雨

审核：于国伟