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公开咨询内容
| 咨询情况 | |||
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| 标题 | 地下室违规住人导致水管冻住三天还无水 | ||
| 咨询人 | 尼尕拉 | 咨询日期 | 2023-12-18 |
| 信件状态 | 已办理 | ||
| 咨询内容 |
敬爱的区政府领导您好：我是乌鲁木齐市新市区丽秀小区5栋2单元401住户，我在这里向您提出我的诉求。近日乌鲁木齐市气温骤降，单元水管冻住三天还没有来水，原因是地下室有人居住，洗衣服用水地下室潮湿。跟物业、社区交涉无果，希望政府可以介入，地下室有人居住本来就不合规，存在巨大安全隐患和风险，她还在地下室收集废品纸箱子，再加上做饭烧水，发生火灾谁来负责？因为水管冻住且三天都无法解决，导致我已经不能正常生活，最近几天一直在外住宾馆，这已经严重损害到我的利益，给我的生活带来了很大的不便，我希望政府可以出力解决这个问题。 |
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| 回复情况 | |||
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| 回复单位 | 区物业服务管理中心、社区 | 办结日期 | 2023-12-21 |
| 回复内容 |
经物业服务管理中心和社区工作人员现场实地查看，并与相关单位对接，目前水管冻住无水问题已处理完毕，该单元供水已恢复正常。同时，已要求物业加强地下室楼道清扫工作，街道、社区也将继续关注。 |
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| 办理方式 | 公开回复 | ||
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