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公开咨询内容
| 咨询情况 | |||
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| 标题 | 博雅馨园物业服务投诉 | ||
| 咨询人 | 王慧 | 咨询日期 | 2023-01-30 |
| 信件状态 | 已办理 | ||
| 咨询内容 |
喀什东路博雅馨园小区物业管理收费高、服务差，服务与收费标准不相符。积雪清理不及时，小区H1号楼后停车场入冬以来从未清理过积雪，全靠车压，现在已全部成冰面，行人走在上面很危险！由于小区停车位本来就紧张，物业每次都只是把积雪堆在绿化带区域，积雪厚了以后，积雪堆放也占了停车的地方，车更不好停了！希望有关部门能及时解决。不能说物业公司达到级别了就能按这个级别收费，也得考察本小区的物业服务是否达标！ |
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| 回复情况 | |||
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| 回复单位 | 办结日期 | 2023-02-02 | |
| 回复内容 |
网民您好，您的来信由区物业服务中心答复：根据来信人反映的情况，区物业服务中心对博雅馨园清雪问题进行了调查处理，要求华源物业现场进行整改，于2月2日上午全面完成清雪工作，并对华源物业作出批评教育，要求其在今后物业服务工作中，严格按照物业服务标准执行，尤其是要加快清雪力度，保障居民安全出行，做到质价相符，确保服务品质，让业主满意。现已将处理结果电话告知来信人，来信人表示知晓。 |
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| 办理方式 | 公开回复 | ||
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